2 月 24 日，有网友在酬酢平台发文称，其乘坐祯祥航空航班时manbetx体育游戏app平台，乘务东说念主员给乘客披发的坚果包过时了 10 天。有乘客发现后，机组开心赐与 1000 元的抵偿，但条件签署守秘契约。

2 月 24 日晚，祯祥航空责任主说念主员回话称，为弥补办事异常，公司迅速着手济急处理机制。在航班抵达后，责任主说念主员第一时候向搭客致歉，并提供 1000 元 / 东说念主办事抵偿金。此外，公司立即开展事件访问并视访问后果对背负东说念主严肃问责。

对此，期间九和讼师事务所高档合资东说念主孟健向记者暗示，祯祥航空若向搭客提供过时餐食，违背了食物安全法第三十四条、五十四条及糜费者权益保护法第十六条、十八条之轨则，昭彰属于违警手脚，同期也侵害了航空糜费者职权。

孟健称，两边基于自觉顽强的息争契约应当视为有用，在息争契约项下附带的守秘义务相通具有法律遵循。但息争契约须是基于两边自觉，祯祥航空无权片面条件乘客必须息争经管，更无权强制糜费者在未实现息争一致的前提下承担守秘义务。

据潇湘晨报此前报说念，据其时乘坐该航班的乘客响应，2 月 23 日，他乘坐乌鲁木王人飞往上海虹桥的 H01256 号航班。在航行途中发餐食的时候，有乘客发现空姐披发的餐食中包含过时食物的坚果包。

这名乘客提供其时的食物包装，包装流露，这个坚果的分娩日历为 2024 年 8 月 13 日，照旧过时 10 天。

这名乘客先容，出现这一表象激励乘客不悦，比及飞机落地后，机组东说念主员就给扫数搭客发了一份守秘契约，然后把东说念主堵在廊桥，必须填完身份证号签完字再支付宝扫码把钱领了才让走。

"我阿谁时候慌乱下飞机就迅速提着箱子挤到最前边我说我要赶下一班飞机，这个守秘契约我不签抵偿也不要了，然后才让我走。"这名乘客称。

2 月 24 日晚，祯祥航空责任主说念主员回话称，在 2 月 23 日由乌鲁木王人飞往上海虹桥的 HO1256 航班办事中，存在将外站配奉上的部分过时 10 天的坚果零食派送给搭客的情况。当班乘务组在航班航行途中发现问题后，立即通过卫星电话向公司陈诉。为弥补办事异常，公司迅速着手济急处理机制。在航班抵达后，责任主说念主员第一时候向搭客致歉，并提供 1000 元 / 东说念主办事抵偿金。

针对这次事件，公司立即开展事件访问并视访问后果对背负东说念主严肃问责。为阻绝此类问题再次发生manbetx体育游戏app平台，公司再行梳理了外站回程航班坚果类的小零食配送进程，完善机上核查机制，同期缔造更完善的监督机制，确保同类问题不再发生。